Como escolher um sistema para representante comercial

Planilha para os pedidos, outra para a comissão, o catálogo no WhatsApp, a agenda no papel e os clientes na memória. Funciona, até o dia em que não funciona: o pedido some, a comissão vem errada e você não lembra quando falou com aquele cliente pela última vez.

Um sistema para representante comercial resolve isso, mas só se for feito para quem trabalha com várias representadas. CRM genérico não entende tabela de preço por fábrica, pedido mínimo nem comissão por representada. Neste post você vai ver o que conferir antes de escolher, com um checklist para usar no período de teste.

O que um representante precisa (e um CRM comum não tem)

Checklist: o que testar antes de escolher

Carteira e clientes

• Consigo importar minha carteira atual (planilha CSV ou Excel)?
• O sistema avisa quando um cliente passa do tempo de comprar?
• Vejo o histórico de compras do cliente antes de ligar ou visitar?
• Consigo organizar os clientes por cidade e por rota?

Pedidos e preços

• Cadastro as regras de cada fábrica: pedido mínimo, frete, embalagem?
• O preço do cliente sai certo sozinho (tabela, preço exclusivo, campanha)?
• O pedido sai em PDF para mandar ao cliente e à fábrica?
• Consigo importar o faturamento que a fábrica manda?

Dinheiro

• A comissão é calculada por fábrica e por vendedor?
• Cada vendedor vê só a própria comissão?
• Consigo acompanhar meta × realizado por fábrica?

Prospecção

• Consigo achar empresas novas por ramo de atividade (CNAE) e cidade?
• A empresa encontrada vai para um funil de prospecção, sem planilha no meio?

Portal e WhatsApp

• Meus clientes podem fazer pedido sozinhos, com o preço deles?
• O pedido do portal passa por mim antes de ir para a fábrica?
• Consigo falar com a carteira pelo WhatsApp sem colocar o número em risco?

Contrato

• Tem período de teste grátis?
• O preço é claro, sem taxa de implantação escondida?
• Consigo exportar meus dados se um dia sair?

As 4 dúvidas que mais aparecem

"Meu cliente vai saber usar o portal?"

Se ele já comprou qualquer coisa pela internet, vai. Ele entra com CNPJ e senha, escolhe o produto e envia o pedido. Veja como funciona no post sobre portal B2B para representante comercial.

"Perco a comissão do pedido que entra sozinho?"

Não deveria. Num sistema feito para representante, o pedido do portal entra na sua carteira e passa por você antes de ir para a fábrica. Confira isso no teste.

"Consigo trazer minha carteira?"

Confira se o sistema importa clientes e vendas por planilha. Digitar tudo de novo é o motivo número um de desistência no primeiro mês.

"Quanto custa?"

Compare o preço com o que o sistema substitui: horas de planilha por mês, pedido errado, comissão não conferida e cliente que parou de comprar sem ninguém perceber.

Como aproveitar o período de teste

1. Importe uma parte real da sua carteira. Teste com dado fictício não mostra nada.
2. Cadastre uma fábrica completa: produtos, tabela e regras.
3. Faça três pedidos reais do começo ao fim, até o PDF.
4. Confira um extrato de comissão com o relatório do sistema.
5. Peça ajuda ao suporte uma vez. A resposta diz muito sobre o que vem depois.

Por que o NexxGrow

O NexxGrow foi feito por quem também já foi representante comercial, e responde "sim" ao checklist acima:

• Carteira: importação de clientes por planilha, alerta de inativação, histórico de compras, rotas e mapa.
• Pedidos e preços: regras por fábrica, tabela de preço por cliente, campanhas com prazo, pedido em PDF e importação do faturamento.
• Dinheiro: comissão por fábrica e por vendedor, metas e painel de vendas.
• Prospecção: busca de empresas por CNAE e cidade, com funil de prospecção. Faça uma busca grátis de empresas por CNAE.
• Portal B2B e WhatsApp (plano Diamond): o cliente compra sozinho e o pedido passa por você.
• Teste grátis por 7 dias, sem cartão para começar.

Conheça o sistema para representante comercial

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre CRM e sistema para representante comercial?

O CRM organiza contatos e oportunidades. O sistema para representante também cuida do que é próprio da representação: várias fábricas, preço por cliente, pedido com as regras de cada representada e comissão.

Sistema para representante funciona no celular?

Precisa funcionar: boa parte do trabalho acontece na rua. No teste, faça um pedido pelo celular.

Vale a pena para quem trabalha sozinho?

Vale, principalmente pelo tempo: pedido, comissão e cliente inativo deixam de depender de planilha e de memória.

Quanto tempo leva para começar a usar?

Depende do tamanho da carteira e do número de fábricas. Com a importação por planilha, dá para começar com a carteira principal no primeiro dia.